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服務(wù)中心
Service Center

當(dāng)前位置：網(wǎng)站首頁 > 服務(wù)中心 > 客戶服務(wù)

我公司多年來注重對(duì)客戶的售前及售后服務(wù)

，為用戶提供滿意的方案

，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

，完善的售后，是我們一貫的承諾

，以贏取每一位客戶的滿意。

優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：我們與用戶耐心溝通

，了解用戶的實(shí)際需求

，為用戶提供好的設(shè)計(jì)方案…
零配件長(zhǎng)年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)，避免因?yàn)樵O(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置…
設(shè)備升級(jí)改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能

、節(jié)能等新的需求，我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?div id="d48novz" class="flower left">

，?jié)約您的資金…
操作培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備交付時(shí)，我們?yōu)槟膯T工提供全面的設(shè)備使用

、維護(hù)

、簡(jiǎn)易維修的培訓(xùn)服務(wù)，并提供書面文檔避免員工流動(dòng)造成設(shè)備停工…
來料試驗(yàn)服務(wù)：我們擁有完善的物料試驗(yàn)中心

，歡迎新老用戶提供各種物料現(xiàn)場(chǎng)試料…

服務(wù)流程：

、售前：
建立用檔案

，與客戶取得聯(lián)系

，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況

，了解用戶需要

，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備

，完善技術(shù)參數(shù)

。
2、售中：
提供用戶相關(guān)圖紙

，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工

，向用戶通報(bào)制作速度

，制作質(zhì)量

。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)

。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通

。
3

、售后：
①派員至用戶指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用

。
②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作

，維護(hù)技能培訓(xùn)

。
③長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
④設(shè)備保質(zhì)期一年

，在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞

，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi)

，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修

，即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問題

，如不能在電話中解決

，則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
4

、服務(wù)基本流程圖

技術(shù)實(shí)力雄厚: STRONG TECHNICAL

管理經(jīng)驗(yàn)豐富: MANAGEMENT EXPERIENCE

設(shè)備種類齊全: EQUIPMENT IS COMPLETE

重質(zhì)量守信譽(yù): QUALITY DEFENSIVE REPUTATION

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細(xì)心·精心·用心·創(chuàng)天宸干燥品牌

從事干燥
、制粒、藥機(jī)等設(shè)備制造的專業(yè)廠家

全國免費(fèi)咨詢熱線：

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